Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de miniatures automobiles réalisées sur la boutique en ligne Slomena auprès de consommateurs. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Vendeur
Ilyes Moussadi, entrepreneur individuel (micro-entreprise) exerçant sous le nom commercial Slomena — SIRET 981 136 666 00014 — siège : 3 allée Buffon, 26700 Pierrelatte, France — contact : slomena.contact@gmail.com. Coordonnées complètes dans les mentions légales.
3. Produits
Les produits sont des miniatures automobiles de collection en métal moulé, destinées aux personnes de 14 ans et plus (petites pièces). Les photos sont fournies par les fabricants ; de légères variations de teinte ou de finition peuvent exister d'un exemplaire à l'autre. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs partenaires.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts : les prix affichés sont nets de taxe. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'adresse indiquée. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement ou d'indisponibilité du produit ; le client est alors intégralement remboursé.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur la page de paiement. Les transactions sont sécurisées par Shopify ; le vendeur n'a jamais accès aux données bancaires.
7. Livraison
Les produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires, situés dans l'Union européenne, directement à l'adresse indiquée par le client. Le délai de livraison indicatif est de 3 à 7 jours. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition. Les frais de livraison figurent sur la page Livraison & retours. Une commande de plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis. En cas de dépassement de 30 jours après la date de livraison indicative, le client peut annuler sa commande et être remboursé.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement utilisé. Pour exercer ce droit, le client contacte le vendeur via la page Contact en indiquant son numéro de commande.
9. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit endommagé à la réception ou non conforme, le client contacte le vendeur avec une photo ; le produit est remplacé ou remboursé.
10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, ni des retards de livraison imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
11. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter le vendeur pour rechercher une solution amiable. Il peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.